2014年5月19日，浙大网新中标新建青岛至荣成城际铁路客服系统集成及相关工程QRKF标段施工工程，工程总价八千六百余万元。该项目目前已完成第一次设计联络，正式进入施工阶段。
本工程范围为青岛北站（本项目不含去年我公司已中标且施工完成的青岛北站旅服系统）至荣成站（含）段，其中：含引入青岛枢纽、烟台地区相关配套工程。沿线设有城阳、即墨北、莱西北、莱阳、海阳北、桃村北、烟台南、牟平、威海北、威海、文登东、荣成及官庄共13个车站。
沿线13个车站内的信息系统包括：票务系统、旅客服务信息系统、办公管理信息系统、公安管理信息系统、行包管理信息系统、综合布线系统、机房电源及环境监控系统、电源防雷及接地系统、线缆与防护、与相关系统的接口等。
票务系统接入既有济南铁路局票务系统中心系统，既有票务中心系统包括既有客票发售与预订系统（TRS）及自动售检票管理系统。具备实名制售票、验票、互联网售票、电子支付功能。本工程考虑对既有济南铁路路局客票（TRS）中心设备进行扩容，以满足本工程接入需要。
旅客服务信息系统以信息的自动采集为基础，以为旅客提供全方位信息服务为目标，实现客运车站信息自动广播、导向、揭示、监控等功能，运用多样化的服务手段为旅客提供优质的服务，实现旅客服务的信息化。